Доставка и оплата

Доставим Ваш заказ по всей России

В целях соблюдения мер безопасности и профилактики распространения респираторных заболеваний мы запускаем услугу «Бесконтактная доставка».

1. Бесплатная и бесконтактная доставка до двери

Доставка без лишних рук — оплачивайте заказ онлайн и получайте бесконтактную доставку.

Суть услуги:
– курьер позвонит вам и оставит заказ у двери
– необходимо cообщить курьеру пин-код, отправленный вам в смс-сообщении
– курьер отойдет на безопасное расстояние 1-3 метра и убедится, что вы забрали заказ.

Дополнительные меры безопасности на складе, пунктах выдачи заказов и офисах.

1)      У сотрудников склада и курьеров ежедневно перед выходом на смену производится обязательный замер температуры бесконтактным термометром. Если температура повышена, сотрудник не допускается до работы.

2)      На складе 1 раз в 2 часа проводится влажная уборка с применением дезинфицирующих средств, особое внимание уделяется обработке металлических ручек и стоек выдачи заказов. При общении с коллегами или покупателями сотрудникам предписано соблюдать дистанцию не менее 1 метра.

3)      Все курьеры и сотрудники работают в защитных масках.

2. Доставка до пункта выдачи Boxberry

Более 2000 пунктов выдачи заказов - Вы наверняка найдете удобный адрес рядом с домом или работой.
Выбрать пункт выдачи можно в момент оформления заказа через "корзину" (на интерактивной карте).

Срок доставки:

• от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от удаленности региона

Способы оплаты:

• В большинстве пунктов выдачи предусмотрена возможность оплаты банковской картой
• Оплата производится после получения и проверки заказа
• После оплаты вы получаете кассовый чек

Информирование:

• После прибытия заказа в пункт выдачи - вы получите смс сообщение
• Срок хранения заказа составляет 7 дней

3. Курьерcкая доставка Grastin ( Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород)

Выбор удобного интервала курьерской доставки: 

• Понедельник-Пятница с 10.00 до 18.00, различные интервалы в зависимости от адреса доставки.
  
• Понедельник-Пятница с 18.00 до 23.00; 
  
• Суббота с 10.00 до 16.00, с 15.00 до 18.00
  

Срок доставки:

• Москва и МО - от 1 до 2 рабочих дня
  
• Санкт-Петербург и Нижний Новгород 2-3 рабочих дня

Способы оплаты:

• наличными или банковской картой
• оплата производится после получения и проверки заказа
• после оплаты вы получаете кассовый чек

Информирование:

• Накануне доставки вам придет смс сообщение с данными назначенного курьера.
• Курьер также будет с вами связываться примерно за 20-60 минут до доставки.
• В случае если курьер не сможет до вас дозвониться - доставка автоматически будет перенесена на следующий день.

Оплата производится в рублях (наличными или банковской картой) - после получения заказа. Онлайн оплата возможна только после подтверждения заказа оператором колл-центра.

В отдаленные труднодоступные регионы России заказы отправляются после 100% предоплаты.

Весь товар сертифицирован. По вашему запросу, мы можем предоставить все
документы, подтверждающие его подлинность, страну происхождения и др. в
соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей РФ.
При желании получить документы качества, сообщите администратору магазина
по телефону или напишите в примечании к заказу.